Política de Envíos – The•moda

En The•moda trabajamos para que recibas tus pedidos de manera rápida, segura y confiable.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente:

• Guadalajara y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Resto de México: 3 a 7 días hábiles.

Durante temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según:

• ubicación

• peso del paquete

• tipo de envío seleccionado

En promociones especiales, The•moda podrá ofrecer envíos gratuitos en compras seleccionadas.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento a tu paquete.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

The•moda no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Retrasos externos

Aunque trabajamos con paqueterías confiables, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a The•moda, incluyendo:

• condiciones climáticas

• alta demanda logística

• problemas operativos de paquetería

• situaciones extraordinarias

Paquetes no entregados

En caso de que un paquete sea devuelto por:

• dirección incorrecta

• ausencia reiterada del destinatario

• rechazo del paquete

el cliente deberá cubrir los costos de reenvío correspondientes.

Productos dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega incluyendo:

• número de pedido

• fotografías del producto

• descripción del problema

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos:

The•moda
📩 themodamx@gmail.com
📍 Carlos Fuero 328, Col. Magaña
Guadalajara, Jalisco, C.P. 44800
México